如何赢得友谊及影响他人

• 原著前言 戴尔·卡耐基的成功
• 第一章 待人处世的基本原则 不要过分地批评别人
• 第一章 待人处世的基本原则 真诚地赞赏他人
• 第一章 待人处世的基本原则 想别人所需要的
• 第二章 让你最受欢迎的妙招 真诚地关心他人
• 第二章 让你最受欢迎的妙招 不要忘记微笑
• 第二章 让你最受欢迎的妙招 牢记他人的姓名
• 第二章 让你最受欢迎的妙招 做一个好听众
• 第二章 让你最受欢迎的妙招 谈论别人感兴趣的话题
• 第二章 让你最受欢迎的妙招 让他人感到自己的重要
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 不要争论不休
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 尊重他人的意见
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 错了就立即承认
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 友善地对待他人
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 让对方开口说“是”
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 给他人说话的机会
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 别将自己的意见强加于人
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 从他人角度考虑问题
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 给予同情与谅解
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 激发潜在的高贵品质
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 使自己的意图戏剧化
• 第三章 与人和谐相处的秘诀 激发他人的竞争意识
• 第四章 更好地说服他人的方法 从称赞和诚心感激着手
• 第四章 更好地说服他人的方法 委婉地指出他人的错误
• 第四章 更好地说服他人的方法 责怪他人时先想想自己
• 第四章 更好地说服他人的方法 让他人出于自愿
• 第四章 更好地说服他人的方法 保全他人的面子
• 第四章 更好地说服他人的方法 激励他人迈向成功
• 第四章 更好地说服他人的方法 给他人一个美名
• 第四章 更好地说服他人的方法 用鼓励的方式帮人进步
• 第四章 更好地说服他人的方法 给他人授予一种权威
• 第四章 更好地说服他人的方法 附录 戴尔·卡耐基主要著作目录