普通人的大脑注意不到他眼睛看到的事情的千分之一。我们的观察力——真正的观察力——真是贫乏得令人难以置信。
发明家爱迪生曾经发现，他的27名研究助理，每天来回都要穿过新泽西州门罗公园，走从灯工厂通往主要实验室的那一条路，连续走了六个月。这条路的旁边有一棵樱桃树，但当爱迪生问到他们时，这27个人，竟然没有一个人注意到这棵树的存在。
充满热情与活力的爱迪生因此宣称：“普通人的大脑注意不到他眼睛看到的事情的千分之一。我们的观察力——真正的观察力——真是贫乏得令人难以置信。”
随便找个人把你的两三位朋友介绍给他，我敢保证两分钟之后，他再也记不起其中任何一个人的姓名了。为什么？因为他一开始就没有十分注意他们，也没有正确地进行观察。他很可能对你说，是因为记忆力不好使了。但一点也不是这样，是他的观察力很差。他不会去责备照相机无法拍下雾中的景象，但他却期望能够捕捉住相当模糊的印象。很显然，这是办不到的。
创办《纽约世界报》的乔瑟夫·普立兹在他的编辑部的每位人员的桌子贴上这样的标签：
正正正
确确确
这正是我们所需要的东西。首先你要听清楚对方姓甚名谁，一定要弄清楚。如果还有一点不清楚的地方，就请他重复一遍，最好还能问一问名字的笔画怎样写。别担心他会烦你，他会因为你对他如此有兴趣而感到受宠若惊，这样你能记住他的姓名，因为你已经在他的姓名上集中过注意力，能够获得一个清晰、正确的印象。