几个夏天以前，我在奥地利境内的阿尔卑斯山区里，出发去攀登一处名叫韦尔德·凯瑟的山峰。《贝克旅行指南》里说，攀登该峰甚为困难，业余爬山者应备向导。我和朋友两人未雇向导，而我们也确是业余无疑。因此一位第三者便问我们，我们是否自信能成功。“当然！”我们回答。
“你们怎么会这样认为呢？”他问。
“别人也曾无需向导而成功过。”我说，“因此我晓得这应是入情入理的，同时我从事任何事情时，从不想到失败。”
这是做任何事情都应该抱有的正确心态，从演讲到征服珠穆朗玛峰，无一不是如此。
你成功的程度，大大取决于演讲前你所做的思考。不妨假想自己以全然的自信向别人讲话。
这是你能力之内极易做到的事。相信自己会成功，坚定地相信，这样你就会去做导向成功所必须做的一切。
大部分在我们班上受训的学员所获得的最宝贵的东西，是对自己的信心大增，是对自己成功的能力多了一分信任。在各种事业里，还有什么能比成功对一个人更为重要呢？
爱默生如是写道：“无热诚即无伟大。”这不只是一句文学修辞，它是通往成功的路径图。
威廉·莱昂·费尔恐怕是有史以来在耶鲁大学教书的教授中，最受爱戴与欢迎的一位了。他在《教书热》一书里陈述说：“对我而言，教书实在甚于艺术和其他职业。它是一种狂热。我爱煞教书，就像画家爱画，歌手爱唱，诗人爱写。早晨起床之前，我总是热烈快活地想着我的那一群学生。”
一位老师对自己的职业满怀着热情，对面前的工作充满激情，他能达于成功，又何奇之有。费尔教授之所以能对学生产生巨大影响力，大半由于他在教学里加入了关爱、赤诚与热情。
若将炽情加入有效说话的学习中，他会发现沿途障碍全都消失不见。这是一项挑战，要你集中所有心智和力量，放在与自己同类的弟兄有效沟通的目标上。想想那种自恃、自信和闲适的神态都是属于你的，想想那种掌握注意、震动情感与说服群众去行动的胜利感。你会发现，自我表达的能力也能培养其他方面的能力，因为有效说话训练是一条康庄坦途，能增强通往各行各业与各种生活中所必备的自信。
在给教导《戴尔·卡耐基课程》的老师们的教学手册里，我写了这些话：
“当学生们发现自己能够掌握听众的注意，受到老师的赞美，与全班的鼓掌——当他们能够做到这些时，他们便已培养了一种内在的力量感，培养了勇气和沉静，这是他们从未经历过的。结果如何？他们开始去从事并且完成了许多自己从未梦想可能的事情。他们发现自己渴望在众人面前讲话，他们成为商业和各行业与社区活动里的活跃分子，最后甚至成为领导人物。”
清晰、有力、强劲的表达，正是我们社会中统驭术的标记之一。这种表达支配着领导人。无论你在私人访问中还是在公开宣告中，只要你的一切言语能善用本书中的技巧，一定能使你在家庭、教会团体、民间组织、公司和政府机关中，踌躇满志、领袖群伦。