第28章墙上的壁咚
第二十八章:
孟星哲刚接起电话, 对面有个男人就像嘴里安装了迫击炮一样, 突突突地向他开火, 炮火又密声音又大, 震得孟星哲不由拉下耳麦。
而这样听依然能清晰无比听到对方发送炮火的内容。
“……你们这些奸商, 还有没有点诚信?
我们买的空调, 刚过三十天立刻就降价!怎么的, 就打这个三十天保价的擦边球呗?
三十天一过你们就不管我们这批顾客的死活呗?
薅我们这些三十天前买空调的人的羊毛,你们很快乐很开心呗?
靠这点钱你们能发家致富呗?
你知道你们这行为叫什么吗?
叫臭不要脸!……”
这实在是一道中气十足的声音。
孟星哲耐着性子,板住声音, 隐藏起其中的老板气,全把自己当做一个没有感情的客服机器,按照流程询问:“先生, 那么请问您的具体诉求是什么?”
对方立刻嗷的一嗓子:“你闭嘴!没轮到你问我诉求呢, 我买你们东西受了一肚子憋屈气,我还不能发泄发泄了?
你给我等我骂够的你再接话, 要不老子投诉你投诉到死!”
孟星哲一听, 二话不说, 把耳麦彻底摘下来扔到了桌子上, 任由电话里的男人使劲发射他骂人的炮火。
间歇地有个别字眼声音特别大从耳麦里迸出来,落进了孟星哲的耳朵里。
听起来依稀是“烧水壶”“降价”“自动报警”之类。
直到耳麦里传来一声大过一声的“喂?”
“喂?”
“喂?”
三声, 孟星哲把耳麦又捡起来重新戴上。
他打算机械地再问一遍:“先生, 请问现在有什么可以帮到您呢?”
但没等出声, 对方似乎不耐烦于迟迟得不到回应,直接挂断了电话。
孟星哲也挂了机。
扭头间他看到姚佳正侧头瞥他, 还有一点似笑非笑的样子。
孟星哲微皱眉问:“你笑什么呢?”
姚佳挑挑眉说:“这人声真大,我都隐隐约约听到了。”
又说,“你这么消极怠工,我估计你是要被我淘汰了。”
孟星哲“呵”的一声:“对待神经病,必要时就得消极对待。”
他们正说着话的功夫,姚佳桌面的话机响起来。
她一接通,立刻被震得把耳麦拿离开。
原来刚刚的迫击炮转移了炮火,不依不饶地开启了新一波的攻击。
姚佳有点好笑地在心里想,真的不能随便嘲笑别人,看吧,报应来了。
孟星哲探手过来,手指轻轻叩她桌面。
姚佳转头看到他眼底有个问句:是我刚接的那神经病吗?
她无奈地点点头,用口型回答他:对,就是你说的那个神经病。
孟星哲的眉眼间立刻有了一种舒缓开来的感觉,他整张脸庞都在散发“那么就请你好好享用”的气息。
姚佳白他一眼转回头,听到来电人还在咒骂个不停,骂得姚佳也差点采用孟星哲的方法把耳麦摘下来甩桌子上,先任由对方喷个够再说。
但要命地是,主管曹纯开始在走道上走来走去做巡视了。
姚佳只好忍着被震得耳鸣的痛苦,端端正正带回耳麦。
对方正喷道:“……凭什么我们买的空调刚过了价保期你们就开始降价?
我说买你们家的东西维权怎么就这么费劲呢?
你们这些所谓客服到底干什么吃的?
上一个不知道是聋了还是哑巴了,我特么说了一堆,也不给我一个回应,他是死在电话旁边了吗?”
姚佳皱眉,出声打断他的恶言诅咒:“先生,请问可以告诉我们,您的具体诉求是什么吗?”
对方大声说:“你先闭嘴,我说话的时候你不要插话!听我说完你再说,懂不懂对待顾客的礼仪?
懂不懂点说话的礼貌?”
“……”姚佳无语了。
不说话被骂是聋子和哑巴甚至是死了,说了话又被喷没礼貌请闭嘴。
她就是想简简单单地做好小客服,怎么这么难。
而对方已经从空调莫名其妙地说到了烧水壶。
“不只空调,你们家的烧水壶也一个德行!我上个月刚买的烧水壶,买完转身你们就降价,这叫什么事儿?
你看看看看!”
对方催促姚佳查看烧水壶的情况,偏又不提供购买信息,只说让姚佳到商品页面去看看。
姚佳按他说的,点开烧水壶网页页面,发现这位迫击炮男士说得一点都不对,这款烧水壶是坤羽电器的明星产品,投入市场后宣传力度很大,是款国民度相当高的烧水壶,因为卖得好,所以从上市以来从没有降过价。
姚佳企图在电话里把这一正确信息传递给迫击炮先生。
但她刚要解释,就被对方嗷的一嗓子愤怒切断:“我刚才跟没跟你说过,我说话的时候你闭嘴,给我好好听着?”
姚佳嗓子眼里憋起一团火,要不是曹纯依然在走来走去做巡视,她真想把耳麦摘了扔一边去。
“我现在认真告诉你,我说什么,你就好好给我听着,别瞎犟!”
姚佳不知道自己是不是有点敏感,她总觉得这位迫击炮先生说这句以“认真”做开头的话时,不知道是声音还是语调,跟刚刚好像有了一点差异。
他说“我认真告诉你”的时候,好像真的从暴怒变得有点认真起来。
“不想听我说你也给我憋着,知道吗?
不服啊,那你就找警察来评评理!你找啊你找啊,你敢找吗你?
你们就是一群骗子,骗我们老百姓的血汗钱,骗完我又骗我的父母亲戚朋友,我们买你们家东西全都上当受骗!……”
姚佳越听越觉得这位先生是不是真的有点神经病,这还把整个家族拉出来给坤羽电器增加欲加之罪了。
她想开口,又被对方制止。
“闭嘴!给我憋着,你们客服不许回嘴,我骂什么你们就给我好好听着!”
“……”
姚佳在心里召唤了一草原的羊驼。
对方又喷射了一波没有脏字却让人听着非常生气的高端骂人话,这之后,他又把话题转回到他的烧水壶上,对姚佳发问:“我问你,你们这款烧水壶最大的卖点是什么?”
姚佳想了下,说:“防干自动报警和……”
话还没说完,就被对方截断:“防干自动什么?”
姚佳:“报警啊……”
对方又快速把话接过去:“对就这个,你们得说到做到吧?”
姚佳想说:我们产品是有这个功能的啊,它做到了啊。
但对方没给她机会,他继续发炮:“我刚才问你的那个功能,你们根本就没做到!这是人命关天的事我告诉你们,你好好想想我说的话,认真反思反思,别听完就拉倒了,不长心似的,这是对我们顾客不负责!对我不负责!求求你求求你,长点心!好好想想怎么实现那个功能吧!”
说完这句话他就把电话先挂了,也没再提空调出了价保周期就降价的事。
姚佳挂断通话的时候满脑子都是莫名其妙,只觉得为什么每天都要平白无故受这种神经病顾客的气。
她一边叹气一边准备关烧水壶的页面。
眼神无意间扫到烧水壶的价格。
110元。
从没变过的价格。
110,正巧是寻找警察叔叔们的专用号码呢。
蓦地姚佳打算关掉商品页面的手一顿。
像有什么灵光一闪的东西,在她脑中掠过。
这位顾客为什么要用从来没有降过价的烧水壶突然降价为理由,来故意吵架?
兴许就是,为了让她注意到它的价格!
所以他是不是在暗示什么?
姚佳开始仔细回忆刚刚那通电话的内容,从中过滤一条条的信息。
她飞快把本子扯过来,把脑子里的那些信息碎片记录下来。
姚佳写完这些信息碎片,看着记事本,愕住了。
她刚刚接收到的,好像是一通求助电话。
姚佳立刻按照来电号码拨回去,打算以回访的名义再确定一下自己的判断。
结果怎么拨打电话都没人接听,打到第三通的时候,直接响了被拉黑后的嘟嘟音。
姚佳觉得这里面一定有问题。
她拉下耳麦,急忙忙地去扯孟星哲的胳膊。
孟星哲正好也在闲着没有电话进来,他微皱眉拉下耳麦,问姚佳要干嘛。
姚佳连忙递自己刚刚记录下信息碎片的本子给他看,又把自己的推断讲给他听。
“你看这里,”她指着本子上一句话——
——“不服啊,那你就找警察来评评理,你找啊你找啊!”
“他其实是在暗示我们报警!”
姚佳对孟星哲说。
“还有这里,”她指着另一句话——
——“防干自动什么?”
“报警啊……”“对就这个功能,你们得说到做到吧?”
“他说这句话,其实还是在强调,让我报警!”
“还有这,你看!”
姚佳指着下面一句话——
——“你们就是一群骗子,骗我们老百姓的血汗钱,骗完我又骗我的父母亲戚朋友!”
“他说,骗完我又骗我的亲戚朋友,你说这像不像是传销干的事?”
“还有还有,这句,”她笔尖往下划——
——“我刚才问你的那个功能,这是人命关天的事,你别听完就拉倒了……这是对我不负责!求求你求求你,长点心!好好想想怎么实现那个功能吧!”
“他说,求求你求求你,好好想想怎么实现那个功能。
而那个功能,是报警!所以他其实是在反复向我求救,求求我一定帮他报警!还有还有,他口口声声说,空调刚过价保周期就降价了,还骂了好大一通,可是后面却只字不提怎么处理空调降价的事,就围着烧水壶降价的事打转,而他特意提到的那款烧水壶,价格其实从来没有变过,刚巧始终是110元,所以他这不就是在暗示我,赶紧帮他打110报警吗?”
姚佳说完抬眼看向孟星哲。
孟星哲却像听了什么天书一样,不可思议地看着她。
“你们女生是不是狗血电视剧看多了?
想象力未免也太丰富了吧。”
姚佳被他怼得怔了怔:“这么明显的证据,怎么是我想象力丰富呢?”
孟星哲“呵”地一声:“我怀疑你每天被奇葩刺激得都斯德哥尔摩了,都开始主动找虐找事了。”
姚佳争辩:“我这怎么是找虐和找事了呢?
他在通话里透露的这些信息,还不够说明问题吗?
你就真的觉得一点都不可疑?”
“那你想怎么样。”
孟星哲问。
姚佳说:“报警。”
孟星哲啧的一声:“没这个必要吧。”
姚佳一脸的不认同。
孟星哲用手指扣了扣桌面。
这是他开会时讲话前的习惯动作,它代表着他要正色说事情了。
“那你有没有想过,如果这人他真的只是一个无理取闹的人,单纯只是因为空调降价了心里意难平,想要打电话骂人来发泄情绪,而他说的那些话也就真的只是表面上的意思,烧水壶的价格110块钱也只是个巧合,烧水壶降价是他记错了——如果是这样的话,你按你的电视剧思维、戏剧性的理解去报了警,那你是不是在浪费警力浪费公共资源呢?
警察叔叔很忙的,别因为点臆想就神经质地劳烦他们好吗小朋友?
你在平白热心前,也要计算一下你热心背后的成本好吗?”
姚佳忽然发现在说正事的时候,自己竟然有点怼不过孟星哲。
他做起分析来头头是道滴水不漏,她连跟针都插不进去。
但这不妨碍她并不认同他的说辞。
“我就奇怪了,你到底是怎么长大的?
为什么你一点助人之心都没有,任何事都要想着回报和代价?
生活不是做买卖,你的血管里除了干冰还流着天平秤是不是?
什么事都要先衡量一下回报与代价的?”
“还有,”姚佳一脸凝重,连声音都不自觉提高了,“万一他是真的需要帮助呢?
但我们没有帮他,他因此错过生机怎么办?
万一万一有这种可能性,你下半辈子可以过得心安理得吗?”
桌面上有电话机在响,也不知道是她的还是孟星哲的,但他们都沉浸在争辩中,谁也没顾得上戴耳麦接电话。
孟星哲呵地一声冷笑:“这事跟我有什么关系?
我为什么不能心安理得?”
姚佳来了气:“你这人真是冷血!自私自利!事不关己就高高挂起!你就不担心自己有一天遇到类似情况,没人帮你你会有多绝望吗?”
孟星哲脸色变了,从刚刚淡淡的嘲讽和一丝漫不经心,变得面容凝重甚至有一些发狠的样子。
他这副样子姚佳从来没见过,她只觉得眼前人在这一刻变得完全陌生。
电话铃还在响。
再开口孟星哲语气冰冷而讥诮:“真难得,这时代还有你这么爱多管闲事的活雷锋,你当心多余的好心没好报。”
这简直像在诅咒。
姚佳气愤地拍桌:“还钱,就今晚!把你欠我的钱通通还给我!我的钱不借给你这种自私的冷血动物!”
她话音刚落,林芊急匆匆走过来,声音严厉:“你们俩干什么呢?
不想干了是吗?
两副电话都在响,怎么还不接听?”
姚佳和孟星哲对视一眼,各自扭头戴上耳麦去接自己桌面的电话。
接完电话,姚佳拉住林芊,先认错请她消消气,又把本子拿给她看,对她把刚才接到的电话和自己的分析又说了一遍。
她征询林芊的意见,并表明自己的态度:“班长,我想尽快报警!”
林芊沉吟了一下,说:“你等我一下,我跟主管和经理商量一下,我们先听听这通电话的录音再做决定。”
林芊去了曹纯办公室。
过了一会儿她们两个人一起去了李旺力的办公室。
再过了一会儿,林芊终于出来了,她走到姚佳工位前,低声告诉她:“我们听过录音了,觉得你的分析不是多心,对方确实有求救倾向,刚刚我们已经根据来电手机号码报了警,事情到底怎样,相信很快就会有个结果。”
姚佳闻声松口气。
林芊走后,姚佳对孟星哲说:“你看,我不是电视剧看多了凭空瞎想的。”
孟星哲轻撇了下嘴角,语气淡讽:“事情到底怎么样,不是还没有定论呢吗?”
“……”姚佳被噎了下。
好,这件事是要等警察调查之后才有定论,但另一件事是可以马上就有定论的。
“还钱,今晚必须还!”
姚佳恶狠狠对孟星哲说。
孟星哲看着她,像看着个无理取闹的熊孩子似的,讥讽一笑。
“说不赢别人就用这招,也就你们女人能干出这样的事。”
他在嘴巴上一点不肯认输,但晚上的行动却是露了怯的——晚上他直接没有回家吃晚饭。
田华生做好饭和菜,打电话给孟星哲,问他什么时候回家吃饭。
“啊我忘记告诉你了,” 像吞药一样吞着醒北科技食堂饭菜的孟星哲,装腔作势地对田华生说,“我今晚不回去吃了,朋友请我吃法国大餐。”
对面一毛钱也不肯借孟星哲以债还债的贝洛南,笑得直颤肩。
田华生把这个消息转告给姚佳,姚佳冷笑一声:“屁的法国大餐,他就是怕我让他还钱,不敢回家了!小田田你信不信,今天不到我睡觉,他不带回来的,他得说他朋友请他吃了一宿的法国大餐!”
田华生不知道他们俩又因为什么事battle了,不敢轻易发表看法,只好闷头吃饭。
但有一点真的让姚佳说对了,孟星哲直到半夜才回家,进门前还让田华生去敲敲姚佳的房门,看她睡着了没有,确认睡着了他才进了入户门。
田华生对蹑手蹑脚往房间走的孟星哲问了句:“哥,你咋才回来?”
孟星哲对他做小声些的“嘘”手势,然后说:“我朋友,死活不让我走,我陪他一直吃到现在。”
噗!
田华生没忍住笑喷了。
还真让姚佳给说着了。
他想姚佳可真是够了解孟星哲的。
第二天上班,孟星哲一直避免和姚佳有任何眼神接触。
姚佳最后趁着他去上厕所,直接把他壁咚在厕所旁边的墙角堵住了他。
一八五的孟星哲笔直地贴在墙壁上,低头看着比自己矮了快二十厘米的姚佳,看她声势如狼似虎地壁咚着自己。
他无声吞了口口水,问了句:“你要干什么?”
姚佳凶狠地答:“告诉你,跑得了和尚跑不了庙,就算你晚上不回来,你也躲不掉我!”
孟星哲尽量把持着语调,不让声音出口时显得自己特别没面子:“我们俩之间现在就只能谈钱了吗?”
姚佳“哈?”
的一声:“不然你以为呢?
不谈钱难道还谈情吗?”
有人从厕所出来,瞥到他们时吓了一跳,一跳之后再听到他们的对话,立刻表情变得奇奇怪怪起来。
就好像看到一个渣男晚上不回家,被他渣了的女人万般无奈只好堵他在厕所门口问他要钱,而渣男还企图以我们之间不能只谈钱来推脱搪塞不想给钱,简直丧心病狂没人性。
再看看渣男的脸,嚯,好家伙,长成那样,渣男无疑没跑了。
孟星哲在回答姚佳的问题之前,叹口气,扭头对站在厕所门口观摩他们半天的人无奈地问了句:“哥们,打算看到什么时候?”
那人赶紧作势又提提裤子,一副什么也没看到没听到的样子走开了。
孟星哲转回来,低头看着姚佳,说:“除了直接还钱,其实我们还可以谈谈用什么办法能够抵钱,对吧?”
姚佳问:“什么办法?”
孟星哲说:“比如我房间里有台特别棒的按摩椅,我可以忍痛租给你。
你到外面去坐按摩椅一次大概每半小时二十元是吧?
我的按摩椅特别高级,甩外面的按摩椅八百条街,但我依然义无反顾给你打折,每半小时只按十五块算就好了,你觉得怎么样。”
孟星哲说着这些话时,极力维持着自己在表情上的高贵冷艳。
就算他已经沦落到需要靠租按摩椅还钱,他也一定要咬紧牙关维持住自己的英俊与尊严。
姚佳咚在墙壁上的手渐渐软了力道。
倒也不是不行。
上一天班挺累的,回去能坐会儿按摩椅,倒也不错。
她还能顺便请田华生也坐个十块钱的。
想到田华生,耳边居然就有了他的萝莉音——
“哇塞!哥,佳,你们俩什么情况?”
姚佳扭头,看到田华生站在厕所门口正准备往里进,手还提在裤腰带上,两只脚交错小踏步踩地,一脸兴奋地看着他们。
……就好像他们有多利尿似的。
姚佳收了手臂,像个没感情的讨债机器,告诉他:“在租按摩椅呢。”
孟星哲紧贴着墙壁的身躯终于松弛下来,他又悄悄吞口口水。
田华生“哦”了一声,声音里有一丝失望:“我还以为你们会因为还钱的事打一架呢,我还烦恼我得拉谁呢!”
“……”姚佳差点卡倒。
这是什么饭搭子?
看热闹总不嫌事大!
两天后一上班,林芊就走到姚佳工位来,微笑着对她说:“你的推断没有错,我们报警以后,不到两天时间,警察就根据手机号定位端掉了一个传销网点!”
姚佳一下愣住了。
马上她又觉得浑身的血都热了起来。